Dokumentacja / Dostawcy

Co zrobić, gdy cennik się nie wczytuje

Status „Problem” przy dostawcy oznacza, że system nie mógł pobrać lub odczytać cennika. Najczęściej przyczyna leży po stronie linku.

Otwórz link w przeglądarce. Plik powinien od razu się pobierać lub otwierać, bez logowania i CAPTCHA.
Sprawdź format: XML, CSV, JSON, Excel lub Google Sheets. W Google Sheets włącz dostęp przez link.
Jeśli link wymaga loginu i hasła, poproś dostawcę o bezpośredni link lub dostęp FTP i wybierz „Typ kanału: FTP”.
Otwórz dostawcę → zakładka „Zdrowie i diagnostyka”: znajdziesz tam ostatni błąd opisany słowami.
Nie pomogło? Napisz na czacie („?” → „Napisz na czacie”) i dołącz link. Sprawdzimy to sami.

Zobacz też

Jak dodać dostawcę przez link Dlaczego produkt się nie zaktualizował lub nie pojawił

Nie znalazłeś odpowiedzi?W panelu kliknij „?” w prawym dolnym rogu i napisz na czacie. Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego, a w razie potrzeby skonfigurujemy wszystko za Ciebie.